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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Altun/Menyhart GbR TeamCrack

Wir freuen uns über Euren Besuch im TeamCrack in Dortmund und wünschen Euch viel Spaß. Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen! ( AGB )

TeamCrack ist die Marke der Altun/Menyhart GbR für ein Live Escape Game für Teilnehmer ab 14 Jahren. Die Spiele von TeamCrack stellen eine zeitgemäße Form eines Spiels dar, welches üblicherweise in einer Gruppe gespielt wird. Es ist ein Spiel, bestehend aus einem Zimmer oder Zimmersystem, in dem die Spieler die Aufgabe haben, sich aus diesem zu befreien.

  1. Jeder Teilnehmer bestätigt bei der Buchung eines gewählten Spiels aus www.teamcrack.de, dass er diese AGB vor Betreten des TeamCrack durchgelesen hat. Er bestätigt, dass er diese Benutzungsregeln zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen einverstanden ist. Bei minderjährigen Teilnehmern müssen die Erziehungsberechtigten diese Benutzungsregeln gelesen haben, damit minderjährige Teilnehmer Spiele bei TeamCrack spielen dürfen.
  1. Das Spielen bei TeamCrack erfolgt auf eigene Gefahr. Für die Haftung bei TeamCrack gilt Ziffer 10.
  1. TeamCrack ist für alle Besucher ab dem vollendeten 14. Lebensjahr geöffnet, die nicht an einer Krankheit oder einer psychischen oder physischen Beeinträchtigung leiden und die bei der Teilnahme an den Live Escape Games keine Gefahr für die eigene Gesundheit oder die anderer Personen darstellen könnte. Der Eintritt in die Räume von TeamCrack unter Einfluss von Alkohol und anderen berauschenden Mitteln verboten. Es ist ebenfalls verboten, alkoholische Getränke oder andere berauschende Mittel in die Räume von TeamCrack mitzubringen und sie zu konsumieren. Das Mitbringen von Tieren ist untersagt.
    Teilnehmer unter 16 Jahren dürfen am Spiel nur in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen.
  1. Buchungsbedingungen
    Alle Spiele und Dienstleistungen sind online über die Website www.teamcrack.de buchbar.
    Die Buchung wird per E-Mail bestätigt, sobald die Buchung über das online Buchungssystem bei uns eingegangen ist. Verschiedene Zahlungsmethoden stehen hierbei zur Verfügung.
    Die Bestätigung wird an die im Bestellprozess eingegebene E-Mail-Adresse versandt. Die Quittung zur Buchung wird vor Ort an dem Buchungstermin ausgestellt. Für gewerbliche Kunden ist weiterhin eine Zahlung via Rechnung möglich. Die Zahlung der Rechnung muss spätestens 14 Tage nach Teilnahme an Altun/Menyhart GbR erfolgen.
  1. Preise und Bezahlung
    Vor Antritt des Spiels ist eine vollständige Bezahlung zu leisten. Dieses kann in Form von verschiedenen Bezahlsystemen oder in bar vor Ort umgesetzt werden.
  1. Buchung
    Durch die Buchung wird eine Buchungsbestätigung via E-Mail an die im Vorgang der Buchung hinterlegte E-Mail Adresse verschickt. Dadurch entsteht ein verbindlicher Vertrag mit der Altun/Menyhart GbR.
    Der aktuelle Preis inkl. MWST für deine Spielauswahl wird bei der Buchung angezeigt. Altun/Menyhart GbR behält sich das Recht vor, im Falle von Fehlern bestätigte Preise zu korrigieren, sobald diese durch eine der beiden Parteien erkannt werden.
  1. Rücktritt/Stornierung
    Es besteht kein Widerrufsrecht und kein Rückgaberecht gegenüber der Altun/Menyhart GbR. Jede Buchung eines Spiels ist damit verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung des gebuchten Spiels mit dem angegebenen Termin. Eine Umbuchung des Termins ist nur einmalig spätestens 24 Stunden vor Spielantritt kostenfrei durch eine E-Mail an info@teamcrack.de möglich.
  1. Kulanzfall
    Kundenzufriedenheit ist ein wichtiges Gut. Aus diesem Grund bietet die Altun/Menyhart GbR eine fallabhängige Kulanzregelung, wenn der gebuchte Termin nicht stattfinden kann. Im Falle einer Kulanzforderung muss ein Kulanzantrag per E-Mail spätestens 24 Stunden vor Spielbeginn an info@teamcrack.de gestellt werden. – Im Falle einer Kulanzstornierungerstattung oder 2. Terminumbuchung fallen Systemkosten in Höhe von 15,- Euro an. Diese ergibt sich aus Systemkosten.
    Sollte Altun/Menyhart GbR aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse ein Spiel mit Termin stornieren müssen, so steht dem Käufer das Recht zu, diese Änderung anzunehmen oder den vollständigen Kaufpreis erstattet zu bekommen.
  1. Anweisungen
    Jeder Spieler muss an der gesamten praktischen und theoretischen Einweisung vor dem Begehen des Spiels teilnehmen. Sämtliche Anweisungen und Entscheidungen der Altun/Menyhart GbR während des Spiels sind bindend. Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen Anweisungen oder Sicherheitsforderungen der Altun/Menyhart GbR können die betreffenden Spieler vom Spiel ausgeschlossen werden. Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen Anweisungen oder Sicherheitsforderungen der Altun/Menyhart GbR übernimmt die Altun/Menyhart GbR keine Haftung für die damit verbundenen Schäden.
  1. Sach- und Personenschäden
    Altun/Menyhart GbR haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Personenschäden. Für Sach- und Vermögensschäden haftet die Altun/Menyhart GbR nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Altun/Menyhart GbR oder der mit der Leistung der Veranstaltung oder Leitung betrauten Personen. Altun/Menyhart GbR haftet nicht für Schäden, die durch unsere Besucher an Dritten verursacht wurden.
    Die Spieler verpflichten sich für die Dauer des Aufenthaltes im Veranstaltungsort für eine sorgfältige Benutzung des Hauses, insbesondere der Einrichtung und des Inventars der Spielräume. Altun/Menyhart GbR behält sich vor, bei Beschädigung schuldhafter Art eine zivilrechtliche Verfolgung sowie bei vorsätzlicher Beschädigung darüber hinaus auch eine strafrechtliche Verfolgung vor.
  1. Ausschluss vom Spiel
    Altun/Menyhart GbR behält sich das Recht vor, Personen, die sich nicht an diese Benutzungsregeln halten, vom Spiel auszuschließen. Dies gilt auch für das Recht, den Betrieb aus sicherheitstechnischen Gründen einzustellen. Es besteht in diesem Falle kein Anspruch auf Rückvergütung des Eintrittspreises. Beendet ein Teilnehmer den Besuch der Anlage frühzeitig auf eigenen Wunsch, erfolgt ebenfalls keine Rückerstattung des Eintrittspreises.
  1. Rauchen und Verzehr
    Das Rauchen in den Spielräumen ist nicht gestattet. Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist in allen Räumlichkeiten des TeamCrack nicht gestattet.
  1. Fotos- und Filmaufnahmen
    Altun/Menyhart GbR behält sich das Recht vor, auf der gesamten Anlage Foto-, Film- und Webcam Aufnahmen zu Werbe- und Informationszwecken zu machen. Sollte ein Teilnehmer damit nicht einverstanden sein, muss er dies der Altun/Menyhart GbR ausdrücklich mitteilen. Der Teilnehmer wird in diesem Fall kenntlich gemacht. Das Fertigen von Foto-, Film- und Webcam-Aufnahmen zu gewerblichen Zwecken ist in den gesamten Spielräumen der Altun/Menyhart GbR verboten. Die Altun/Menyhart GbR behält sich etwaige Schadensansprüche im Falle der Missachtung vor.
  1. Verspätung
    Alle Teilnehmer müssen pünktlich zu dem gebuchten Termin erscheinen. Eine frühere Ankunft ist nicht erforderlich. Bei Verspätung kann die Leistung unsererseits nicht oder nicht vollständig erbracht werden. Eine Erstattung des Eintrittspreises erfolgt somit nicht.
  1. Datenerfassung
    Erfasste Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung, zum Newsletterversand, sowie zur Kundenbetreuung verwendet. Zur Ausübung des Widerspruchsrechts nach § 28 Bundesdatenschutzgesetz genügt eine kurze Mitteilung an die Altun/Menyhart GbR.

Stand 03.07.2018